Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Trading Ans Academy, con domicilio en Heredia, Costa Rica, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web. Para cualquier consulta sobre esta política puedes escribirnos a [email protected].

2. Información que recopilamos

Recopilamos información de dos formas:

• Información que tú nos proporcionas: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y las respuestas que envías en nuestros formularios de aplicación, incluyendo información sobre tu experiencia previa en trading y tu capacidad de inversión en educación.
• Información recopilada automáticamente: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas de nuestro sitio web, tiempo de permanencia, porcentaje de video visualizado, origen del tráfico e identificadores de cookies publicitarias.

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines:

• Evaluar tu aplicación y determinar si nuestros programas son adecuados para tu situación.
• Contactarte por correo electrónico, teléfono, SMS o WhatsApp para coordinar y confirmar tu llamada de estrategia.
• Enviarte información sobre nuestros programas, contenido educativo y ofertas relacionadas.
• Prestar y administrar los servicios educativos en los que te inscribas.
• Medir el rendimiento de nuestra publicidad y mejorar nuestros sitios y campañas.
• Cumplir con obligaciones legales y contables aplicables.

4. Comunicaciones por WhatsApp, SMS y correo

Al enviar tus datos a través de nuestros formularios aceptas que te contactemos por los medios que nos proporcionaste, incluyendo llamadas, mensajes de texto, correo electrónico y WhatsApp, tanto para coordinar tu llamada como para enviarte comunicaciones comerciales.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares (píxeles y etiquetas) propias y de terceros para recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio y medir la efectividad de nuestra publicidad. Estas tecnologías nos permiten, entre otras cosas, saber si llegaste a nuestro sitio desde un anuncio y mostrarte publicidad relevante en otras plataformas.

Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, así como gestionar tus preferencias de publicidad personalizada en la configuración de cada plataforma. Ten en cuenta que bloquear cookies puede afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.

6. Con quién compartimos tu información

No vendemos tus datos personales. Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio, únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios:

• Plataformas de CRM y automatización de marketing, donde almacenamos y gestionamos la información de contacto y las citas.
• Plataformas publicitarias como Meta (Facebook e Instagram) y Google, a las que enviamos eventos de conversión —que pueden incluir datos de contacto en forma cifrada— para medir y optimizar nuestras campañas.
• Proveedores de alojamiento de video, correo electrónico, mensajería y procesamiento de pagos necesarios para operar el sitio y los programas.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal de hacerlo.

Algunos de estos proveedores están ubicados fuera de tu país de residencia, por lo que tus datos pueden ser transferidos y procesados internacionalmente bajo las salvaguardas que ofrecen dichos proveedores.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, y posteriormente durante los plazos que exijan las obligaciones legales, contables o fiscales aplicables. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos.

8. Tus derechos

Sobre tus datos personales puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceder a la información que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos, salvo cuando debamos conservarlos por obligación legal.
• Oponerte al uso de tus datos con fines de marketing directo y retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Solicitar una copia de tus datos en un formato portable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a [email protected]. Responderemos dentro de los plazos que establezca la legislación aplicable.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si consideras que un menor nos ha proporcionado información, contáctanos para eliminarla.

11. Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces o contenido incrustado de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios, por lo que te recomendamos revisar sus propias políticas.

12. Naturaleza educativa de nuestros servicios

Nuestros programas tienen una finalidad exclusivamente educativa y formativa. No prestamos servicios de asesoría financiera ni de inversión personalizada, y ninguna información compartida a través de este sitio constituye una recomendación de inversión.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta página junto con su fecha de última actualización.